よくあるご質問(FAQ)
Q1. 何ヶ月の赤ちゃんから使えますか?
A. 推奨年齢は3ヶ月から2歳頃までとなっております。伸縮性のある素材を使用しているため、お子様の成長に合わせて長くお使いいただけます。
Q2. 帽子のサイズ(頭囲)はどのくらいですか?
A. 頭囲は約36cmから48cmに対応しております。柔らかなニット素材で伸縮性があるため、お子様の頭を締め付けず優しく包み込みます。
Q3. 素材は何でできていますか?
A. こちらの商品はニット素材を使用しております。通気性と伸縮性に優れており、柔らかく快適な肌触りが特徴です。
Q4. どの季節に着用するのがおすすめですか?
A. 秋から冬にかけての寒い季節に最適な、温かいニット帽子です。通気性も備えているため、お出かけの際にも蒸れにくく快適にご使用いただけます。
Q5. カラーバリエーションは何色がありますか?
A. ブラック、グレー、オレンジ、マスタードの4色をご用意しております。お好みのコーディネートに合わせてお選びいただけます。
Q6. 男の子でも女の子でも使えますか?
A. はい、男の子・女の子どちらでも可愛く着用いただけるユニセックスなデザインです。カラー展開も豊富ですので、お好みに合わせてお選びください。
Q7. どのようなデザインの帽子ですか?
A. かわいいお顔と、くま耳や犬耳のような耳が付いた愛らしいデザインです。普段のお出かけをより楽しく可愛らしく演出します。
Q8. 赤ちゃんの頭が締め付けられて痛くなりませんか?
A. 伸縮性に優れた非常に柔らかなニット生地を使用しているため、頭を締め付けにくい仕様です。お子様の頭に優しくフィットします。
Q9. 転倒時の衝撃を和らげる効果はありますか?
A. ニットの適度な厚みが寒さや頭部の軽い擦れ等を和らげるサポートとなります。ただし、本商品はヘルメットや転倒防止クッション等の安全防具ではございません。転倒時の強い衝撃を緩和するものではありませんので、お取り扱いには十分ご注意ください。
Q10. 自宅で洗濯することは可能ですか?
A. デリケートなニット製品のため、ぬるま湯での優しく「手洗い」をおすすめいたします。型崩れを防ぐため、洗濯機や乾燥機の使用は避け、形を整えて平干し(陰干し)してください。
Q11. 出産祝いとしてプレゼントすることはできますか?
A. はい、可愛らしいデザインで伸縮性もあるため、出産祝いやお誕生日などのギフトとしても人気がございます。なお、当店ではラッピングは行っておりません。簡易的ではございますが、透明の袋にギフトシールを貼付の上発送することは可能でございますので、ご希望の際にはご注文の際にご要望をお知らせくださいませ。
Q12. 注文してから発送までどのくらいかかりますか?
A. 朝9時までにご注文いただいた場合は、当日発送を心がけております。ただし、ストアの休業日は発送業務を行っておりませんので、営業日カレンダーをあらかじめご確認ください。
Q13. 複数点購入した場合、商品はまとめて届きますか?
A. 複数点をお買い上げいただいた場合、発送の都合上、お荷物を分けて「分納」でお届けすることがございます。あらかじめご了承ください。
Q14. 届いた商品の色が画像と違って見えることはありますか?
A. ご覧になるパソコンの画面やモニターの設定、スマートフォンの環境などにより、実際の商品素材の色と多少相違して見える場合がございます。
Q15. 送料はいくらかかりますか?
A. こちらの商品は全国一律で送料無料でお届けいたします。
Q16. 商品に保証はありますか?
A. 商品に不良があった場合、返品・交換の対応をさせて頂きます。商品の到着後30日以内にお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
※お電話でのご案内は基本的に行っておりません。尚、初期不良以外でのお客様による返品・交換は受け付けておりません。予め、ご了承ください。
Q17. 保育園や幼稚園の登園時にも使えますか?
A. はい、普段使いはもちろん、保育園や幼稚園への登園時、寒い日の公園遊びやお出かけなど、幅広いシーンでご活用いただけます。
Q18. 届いた商品の返品や交換は可能ですか?
A. 初期不良以外でのお客様による返品・交換は受け付けておりません。予め、ご了承ください。
Q19. ニットの伸びは良いですか?
A. 伸縮性に優れた柔らかい編み方のニット生地を採用しております。赤ちゃんの頭の形に合わせて心地よく伸びる仕様です。
Q20. 注文後にカラーの変更やキャンセルはできますか?
A. 発送手続きに入っている場合は変更やキャンセルが難しいため、ご注文内容に誤りがないか事前に十分ご確認ください。変更をご希望の場合は、速やかにストアへお問い合わせください。